POGOSTA VPRAŠANJA
ZAKAJ NAJ SE REGISTRIRAM IN USTVARIM UPORABNIŠKI RAČUN?
Z registracijo si olajšate nakupovanje v spletni trgovini Svoje podatke vpišete samo enkrat, na voljo pa vam bodo ob vsakem nakupu. Spremljate lahko tako status aktualnih nakupov (ali je naročila pripravljeno, je na poti…) kot tudi zgodovino svojih nakupov. Naročilo, ki še ni bilo poslano, lahko celo stornirate
KJE SE REGISTRIRAM?
Na zaslonu desno zgoraj klikn na povezavo Prijava in izpolnite spletn obrazec. To je to? Vnesite svoj pravi email naslov in pravi naslov za dostavo…
KAKO OPRAVIM NAKUP?
1. Izberite artikel (poiščite željeni artikel, kliknite nanj in izberite model telefona)
2. Potrditev izbranega artikla (izbrani artikel potrdite s klikom na gumb "Dodaj v košarico")
3. Preglejte vašo košarico
- uredite količine izdelkov (v kvadratek vpišite željeno število kosov in pritisnite na modro ikonico Osveži),
- odetranite izdelek iz košarice (pritisnite na rdeč znak X ob izbranem artiklu)
4. Uveljavite morebiten popust
- kliknite na povezavo »Imate kodo za popust?«
- pojavi jo se navodila in polje »Napiši kodo...«
- vnesite kodo in pritisnite gumb »Aktiviraj« - znesek košarice se preračuna skladno s popustom vnešene Kode za popust
5. Izberite način plačila
6. Vnos podatkov za dostavo (vpišite zahtevane podatke, da vam bomo lahko kupljeno tudi dostavili)
7. Potrditev vnesenih podatkov (preverite vnesene podatke in kliknite gumb "Oddaj naročilo").
KAKO LAHKO NAROČENO BLAGO PLAČAM?
V spletni trgovini Phone Dress lahko plačate na tri načine – po povzetju, s kreditno kartico ali PayPalom (tako kreditne kartice kot PayPal dobroimetjem). Več informacij najdete v rubriki Načini plačila.
ALI CENE VSEBUJEJO DDV?
Da, cene objavljene v spletni trgovini Phone Dress že vsebujejo davek na dodano vrednost.
KAKO DOBIM NAROČENO? KAKO JE Z DOSTAVO?
Dostavne storitve za nas opravlja Pošta Slovenije.
Pri nakupu nad 30 € je dostava BREZPLAČNA, drugače pa je cena dostave po celotni Sloveniji pavšalna in znaša 3,9 €.
ALI LAHKO NAROČENI IZDELEK VRNEM?
Pravica do odstopa od pogodbeZakon določa, da v roku štirinajstih dni to pogodbo prekličete brez navedbe razloga. Rok za preklic znaša štirinajst dni od dneva, ko ste vi ali tretja, oseba, ki ste jo navedli in ni prevoznik, sprejeli / sprejela blago.Za uveljavljanje vaše pravice do preklica morate z jasno izjavo (npr. pismo, poslano po pošti, e-pošta ali telefonsko) o vaši odločitvi obvestiti spletno trgovino Phone Dress, da odstopate od te pogodbe.Za upoštevanje roka za preklic velja, da odpošljete obvestilo o uveljavljanju pravice do preklica pred iztekom roka za preklic.
Posledice preklica:
Če prekličete to pogodbo, vam moramo vrniti vsa plačila, ki smo jih prejeli od vas, vključno s stroški dobave (z izjemo dodatnih stroškov, ki zaradi tega nastanejo, če ste izbrali drugačno vrsto dobave, kot pa je naša ponujena, najcenejša standardna dobava), in to nemudoma in najkasneje v roku štirinajstih dni od dneva, ko smo prejeli vaše obvestilo o preklicu te pogodbe. Za vračilo uporabljamo isto plačilno sredstvo, kot ste ga vi uporabili pri prvotni transakciji, razen če je bilo z vami izrecno dogovorjeno drugače; v nobenem primeru vam zaradi vračila ne bomo zaračunali plačil. Vračilo lahko zavrnemo, dokler ne prejmemo vračila blaga ali dokler ne predložite dokaza, da ste blago poslali nazaj, glede na to, kar je prej.
Rok je izpolnjen, če ste poslali blago pred iztekom roka štirinajstih dni.
Stroške vračila blaga krijete sami.
ALI LAHKO SPREMLJAM IZVRŠEVANJE MOJEGA NAROČILA?
O stanju vašega naročila vas po elektronski pošti obvestimo dvakrat. V elektronski pošti, ki jo dobite takoj po uspešno opravljenem naročilu, potrjujemo prejem vašega naročila. Ko pa vaše naročilo oodamo v dostavo na pošto, vam pošljemo še eno elektronsko sporočilo, da veste, da je šla pošiljka naprej in da bo v dnevu ali dveh pri vas.
V zgoraj omenjenih elektronskih sporočilih je tudi elektronska povezava - link, s klikom na katero se vam na zaslonu odpre vaše naročilo. Tu lahko spremljate njegov status ali pa ga stornirate.